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大浪淘沙沉为金 风卷残云胜为王——贵州益美达电梯工程有限公司总经理

发布日期:2016-12-09 14:32:42  来源:赛尔电梯  作者:  

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11月25日,赛尔传媒2016年“安全为先 品质为王”电梯主题系列活动收官之“站”在贵州省贵阳市圆满落下帷幕。通过此次会议,我们有幸结识了贵州益美达电梯工程有限公司(以下简称“贵州益美达电梯”)总经理胡益红。胡总外表俊朗、温文尔雅,给我们留下了深刻的印象。通过与胡总的交流沟通,我们更加深入的了解了贵州益美达电梯以及贵州及其周边的电梯市场现状。

电梯代理商和维保单位是电梯维保的主体责任单位,他们时刻与电梯用户近距离接触,担负着电梯“健康维护”工作,通过日常保养、隐患排查,能够保障电梯始终处于“健康”状态,他们的服务质量决定着电梯运行的安全系数高低。

2014年1月26日,贵州益美达电梯成立,淘得的第一桶金是接管贵阳山水黔城项目70多台电梯的维保工作,其中的20多台电梯因故障停用。因为这些电梯产品之前根本没有维保服务,所以面临技术欠缺、配件不足等问题,需要逐一去解决。贵州益美达电梯不畏艰难,双管齐下,一方面面向全国聘请专业技术人员,引进高科技人才,解决技术难题;另一方面不断提升公司内部管理,以围绕客户为中心,开创了独具特色的“服务为荣”管理模式。正是贵州益美达电梯高标准、规范化的服务质量赢得了客户的信赖,得到了行业尊重,为以后的发展奠定了良好的基础。

经过短短两年多时间的坚持与奋进,贵州益美达电梯现已发展成为一家具有国家B级电梯安装、A级维修资质的专业化、规范化、科学化电梯工程公司。在此期间,贵州益美达电梯始终秉承“以人为本、诚信、敬业、规范、创新”的企业精神,始终追求为客户提供“五心”级的服务:安心、细心、贴心、诚心、尽心。“安心、细心、尽心”是对员工的鞭策和要求——每位员工在企业能安心工作,为客户提供更为细心、尽心的服务。贵州益美达电梯在员工工作、生活等方面提供满意度更高、质量更好的条件,同时搭建更广阔的平台和更全面的支持,以满足员工为客户提供最佳服务的追求。“贴心、诚心”是贵州益美达电梯对客户和楼宇业主的态度:划分服务区域,每月定期开展安全乘梯的知识宣传,在与业主的见面会上为其答疑解惑;已着手准备定期组织业主到电梯现场参观、交流;对于业主指出的问题敢于承认,诚心改进。

电梯产品为代理商及维保单位生命之所系,如何选择所要代理的电梯品牌是一个企业掌舵人避免“迷航”的必修课。产品的品质和解决问题的服务团队是胡益红选择代理品牌时最看重的两点。蒂森克虏伯、富士达、奥的斯和杭州西奥是贵州益美达电梯主要代理的电梯品牌,此外,参与维保的品牌还有上海三菱、日立、奥的斯机电、迅达、通力和莱茵等。产品品质的重要性不言自明,上乘质量、优等产品是不二之选;目前,技术人员不稳定、驻点人员技术不强、出现问题相互推诿是有些电梯制造企业的“常见病”,希望制造企业打造一支强有力的服务团队是电梯维保单位的共同心声。

近年来,全国多地电梯安全事故频发,引发了公众对电梯安全的高度关注,谈“梯”色变现象愈演愈烈。电梯的安全,不仅需要电梯厂家、维修保养方、质检部门等单位各司其职,更需要公众提高安全乘梯意识,文明使用电梯。胡总希望相关部门能利用广场、车站、码头及其他人员密集区域,投放文明使用电梯的公益广告,让公众更多的认识电梯,掌握更多安全乘梯知识,提高安全意识,营造“安全乘梯,人人有责”的社会氛围。

伴随着贵州益美达电梯发展成为贵州地区的电梯经销代理优秀企业,胡总对贵州省乃至周边地区的电梯市场已了然于心。目前,贵州市场注册在用电梯6万余台,其中,2013年新增电梯3700余台、2014年新增电梯6531台、2015年新增电梯16084台、2016年1月到10月新增电梯10518台。新梯市场中三菱品牌占有大部分份额,其次还有奥的斯、通力、日立、杭州西奥等。相比较2014年以前,新梯市场竞争更加激烈,这主要体现在客户对付款方式重视度高于价格、增加对厂家和销售商的资金压力、抵房和垫资越来越多等方面。此外,贵州民间资金相对较弱,外来投资和政府工程目前占主导地位,未来新梯市场主要还是聚焦于后两者上。

贵州省6万余台注册在用电梯分布在380余家有资质的电梯公司手中,除部分电梯厂家进行维保工作以外,超300家电梯公司每家负责50台到300台不等,造成普遍存在的电梯服务低价竞争、只修不保、服务意识差等情况。贵州省质量技术监督局在2016年加大了市场监管,建立12365平台,目前发展呈良好态势。贵州地区因自身经济和交通欠发达的历史原因,造成电梯服务难以准时、高效的覆盖的局面,但随着经济快速增长和交通迅猛发展,电梯服务公司积极整合资源、采取合作模式覆盖市场,这一现状也在快速改善着。

贵州地区新梯市场竞争依然激烈,价格付款战浮出水面,服务市场趋向整合。正所谓:大浪淘沙沉为金,风卷残云胜为王——拥有优质高效服务、成熟企业管理的贵州益美达电梯正借助市场大环境的风帆,乘风破浪,迎接更加美好的明天。

关键词: 大浪淘沙沉为金 风卷残云胜为王

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