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以文化的力量推动企业和谐发展——霍普曼电梯宓荣根的经营之道

发布日期:2017-02-14 09:57:27  来源:  作者:  

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在杭州至千岛湖黄金旅游中段的桐庐县琴溪工业园,耸立着一座69m的试验塔,上书“霍普曼电梯”。从塔顶极目四望,一座秀丽的花园式工厂尽收眼底:随处可见的月季亮点纷呈、雅致的长廊小桥迂回其间、转角不期而遇的假山上喷泉飞泻而下、荷间红鲤成群嬉戏、清澈见底的人工湖倒映着翠柳婀娜的身姿……漫步于此,我们已分不清这究竟是厂区还是花园,不觉间,已然见到了今天的主人公——杭州霍普曼电梯有限公司(以下简称霍普曼)总经理宓荣根先生。

猛将必发于卒伍

1981年,宓荣根从杭州电梯厂的一名基层职工做起,维修、安装、检验等电梯各方面的原理、构造、设计渐渐烂熟于心。技术的成熟让他的眼光放得更为长远:1992年,成立了顺达杂物电梯厂;1999年筹资208万收购了当时只剩一具“空壳”的萧山电梯厂,并将其更名为“北峰电梯制造有限公司”;引人才添设备、开销路换新颜,电梯产量不断攀升,原来的厂区已远远满足不了生产需求,宓总寻寻觅觅、细细斟酌,终于将厂址选在了中国最美县-桐庐。2007年初,新厂建成投产,正式更名为“杭州霍普曼电梯有限公司”。

霍普曼建成之初,由于交通不便、周边配套设施匮乏,员工流失率高达30%,这是宓总当时的心病,他决心要将其根除。2008年春节,有员工在他们租住的房子里请宓总吃便饭,宓总发现他们一家人挤在十几平方米的农村出租屋里,居住条件十分艰苦,根本没有家的氛围。这顿饭也让宓总“吃”下了许多辛酸与决心。“两室一厅免费入住”——第一大福利不久便出台,整洁舒适的电梯公寓楼拔地而起,员工们的脸上露出了幸福的微笑。之后,各项福利也接踵而至,员工真切感受到了企业发展带来的喜悦。

九大福利显神通

如今,作为企业文化重要组成部分的员工福利在霍普曼已形成制度。“老有所依,少有所爱”的九大福利将公司的关爱洒向了每位员工及其家人。“工龄工资、技术职称、敬老津贴、汽油补贴、生日休假、大病补助、孕期津贴、免费公寓、教育津贴”……九大福利不仅拴住了员工的心,也将每名员工家中的亲人与公司紧紧维系到了一起,成为编外的发展共同体,越来越多的人被介绍到霍普曼,在这里生根、发芽。九大福利作为企业文化具体内容,真正摘掉了企业顶着的“培训班”帽子。现在的霍普曼员工流失率仅为3%,这也让许多周边企业羡慕不已,纷纷前来“取经”,可他们回去试验时却叫苦不迭:福利太高,企业吃不消。宓总说,员工福利要通过管理前期计算纳入企业成本,并且是一个递增的过程。

员工的高福利也给霍普曼带来了无形的收益。宓总坦言,“企业员工第一年的差错率最高、效率最低,什么低级错误都会犯,若只凭后期技术人员解决问题,不但增加成本,还损失了企业信誉。但到了第3~5年,出错率就会下降,产品生产质量和效率提高了,企业的各项工作也上了新台阶。而且也只有在这个基础上,企业才能不断提升管理,优胜劣汰。”只有将企业文化转化为企业管理,再输出为生产力,才能真正凝聚员工正能量,提高整体生产效率,福利也就产生了应有的作用。

六乐文化添新翼

物质层面有了保障,精神文化建设方面也丝毫不能落后。一路走来,霍普曼形成了以“心乐、行乐、意乐”为核心的“六乐”文化,即:我工作、我快乐,满足工作环境和体现工作价值;我学习、我快乐,认同学习理念和感受素质提升的喜悦;我参与、我快乐,热衷于参与企业活动和充分展现自我;我运动、我快乐,爱好运动和增强体魄;我敬业、我快乐,敬业负责的操守和精业进取的职业精神;我享受、我快乐,健全暖心的福利制度和强烈的归属认同感。

“六乐”文化以具体的文化活动为支撑,成为引领全体霍普曼人昂首迈向新辉煌的内在动力。每年5月6日欢度百姓日,台球、飞镖比赛,元旦联欢会等都已成为文化品牌和亮点。每个月一个活动主题,将活动渗透到公司的每个角落。日常工作生活中也处处体现着霍普曼人的优良作风,全员倡导沟通合作,营造和谐氛围,遵循沟通准则“六个多”:多一个微笑,春风拂面精神爽;多为别人想一点,送人玫瑰手留香……倡导开会时间短、效率高,切身做到“八个凡是”、“八个必有”:凡是开会,必有准备;凡是开会,必有结果……

宓总是一个严谨的实干家,在把霍普曼打造成中小企业特色品牌愿景的指引下,围绕目标细细规划,步步为营。在他的五年规划里,我们可以看出霍普曼的企业管理是连续的:2014年是管理提升年;2015年是管理深化年;2016年是精细化管理年;2017年是精细化管理优化年;2018年是精细化管理创新年。如今,五年规划已进入后期收尾也是真正脱胎换骨的阶段,宓总也向我们透露了2017年的精细化管理诀窍。精细化管理优化是指思想意识优化、企业管理优化、产品服务优化三大方面。思想意识优化包括认清形势,统一思想;确保个人思想与公司战略保持一致;坚定发展强信心;端正态度转观念,加强学习争作为,创新谋变赢市场。企业管理优化是指部门布局优化,岗位职责优化,责任制度落实优化。其中,责任制度落实优化又包括落实安全责任意识、落实管理责任意识、落实岗位责任意识、落实产品责任意识。落实管理责任意识就是要增强管理人员的危机意识,提高管理水平;只有落实产品责任意识,才能将企业风险降到最低。

文化为基助腾飞

企业文化建设不只是表面印制一本宣传册、张贴一幅宣传画、提出一句宣传口号这么简单,更重要的是使文化成为推动企业发展的“酵母”,转化为实实在在的生产力,使文化成为企业的内增向心力和凝聚力,外增应变力和竞争力。

依托优秀的企业文化,霍普曼高度重视以品牌为导向的质量建设,将质量目标分解到各个生产工序中,对生产问题“零容忍”。2008年,霍普曼电梯以卓越的品质和良好的品牌形象中标北京奥运会场馆项目;2015年9月,霍普曼从众多整梯商中脱颖而出,荣膺“2015电梯行业用户优选十大最具成长潜力整梯品牌”;2016年1月,霍普曼通过中央国家机关政府采购中心严苛的综合评审,成功跻身中标供应商名单……

随着中国电梯行业步入“后市场”阶段,“三分制造,七分维保”的观念也被越来越多的电梯人所接受。在宓总看来,电梯的“保、养、修、二保、大修、改造”六件大事的基础就是做好电梯安全知识宣传。为此,霍普曼电梯以提升公众电梯安全知识为己任,建成电梯科普室,向公众开放;开展电梯安全知识全国公益巡回宣讲活动......始终将客户放在心里,使其感受到品牌的温度,使霍普曼的品牌形象不断提升。

霍普曼经历了一个“从无到有”的质的变化,更走过了“由弱到强”的量的过程。从创业到强业,宓荣根所坚持的文化建设起着十分重要的作用,并且不断创新完善,焕发着无限活力。相信随着时间的推移,霍普曼“以文化的力量推动企业和谐发展,努力打造受人尊敬的电梯品牌”的探索将会给我们带来更多“温暖”的故事,带来更多的启迪。

关键词: 力量 文化 企业

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