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“蝶”变——访昆山通祐电梯有限公司总经理 王琰

发布日期:2017-04-13 09:20:02  来源:  作者:佚名  

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2014年,赛尔有幸与王总进行了一次深入的促膝之谈。王总计划用三年左右的时间让通祐实现跨越式的转变。逝者如斯夫,三年之约,转眼即到。今天,我们再次来到昆山通祐电梯有限公司(以下简称通祐电梯),见证通祐电梯如何破茧而出,发生“蝶”变的!

我们是“美好生活的承担者”

经营理念,是管理者追求企业绩效的根据,是顾客、竞争者以及职工价值观与正确经营行为的确认,然后在此基础上形成企业基本设想与科技优势、发展方向、共同信念和企业追求的经营目标。经营理念决定企业的经营方向,和使命与愿景一样是企业发展的基石。

经营理念的核心就是品牌塑造,品牌代表企业形象,在市场经济中品牌资产成为企业赢利的关键,品牌意识是一种价值观、文化观的认同。品牌是企业的灵魂,而企业经营的实体则是躯干,经营者是大脑,员工是血脉,没有品牌的企业在市场环境中是不可能实现可持续发展的。

王总首先从品牌定位开始着手,把经营理念嵌入品牌价值中。“品牌不仅仅是知名度大小的问题,更重要的是体现品牌的产品品质和美誉度问题,我们要把通祐电梯打造成值得信赖的品牌。”王总慷慨激昂的说。经过多番斟酌,最后确定了一家4A级的专业策划公司,将通祐精神凝练成一种思想,并在未来时间里不断深化这种思想。在近距离与所有的通祐员工、管理者、经销体系、客户交流之后,提炼出许多关键词。这些关键词就像金字塔的底层,拾级而上,最后得到了一个被大家广泛认可的提案——“美好生活的承担者”。

“美好生活的承担者”的表面含义是通祐电梯要提供优质产品和贴心服务,这需要每位通祐人主动承担起美好生活的责任。王总问过员工一个问题:你们把人生中最美好的时光交给了通祐,那希望打造一个什么样的环境?头脑风暴过后,通祐电梯根据这个口号提炼出内部管理的战略要求:公司领导层承担起内部员工事业的实现、身体的健康、家庭的幸福三项责任。这三点对于通祐电梯来说是同等重要的,通祐电梯的任何战略决策和各方面支持都必须兼顾这三点并以此为主干优化各类政策。对于每个员工而言,这是一种激励和宣扬。承担是主动发出,而负责则是被动接受,每位通祐人要牢牢把握主动权。当这种意识深嵌于每个人的脑海中时,面对客户的心态、处理问题的方式都会潜移默化地改变,切实践行这种思想。

公司以“美好生活的承担者”为经营理念,始终坚持不懈的用通祐人严谨,高效,真诚,专业的服务为全球提供更舒适,便捷,安全,环保的楼宇交通设施解决方案。

打造均衡的“双效企业”

媒体界有个名词叫做“双效期刊”,指的是由国家新闻出版总署评选出的在社会效益、经济效益都非常优秀的重点期刊。在商界,应该也要有这种兼顾质量和销量的“双效企业”。

王总从父亲身上看到了技术人身上的骨气,他们不需要金钱的激励而一心只要做出理想的产品,对质量精益求精。而管理出身的王总会与父亲有意见的分歧,但是他们彼此也在寻找一种平衡。对于通祐来说,“美好生活的承担者”一定是质量为先。质量是一种对产品的承诺,包括产品的质量、服务的质量、对经销商技术支持体系的质量、经销商体系支持终端客户的质量。对电梯行业来讲,王总更希望能完善立法,提高标准,增强执行力,严惩质量不达标的企业。质量是底线,价格是策略,坚守底线方能游刃有余地调整策略,进而打开市场。

质量和研发投入密切相关,价格的调整是选材、工艺、技术全套体系的变动,还取决于内部管理的精简、非重要成本的控制。通祐电梯正在引入高技术人才,增加技术支持的力度,量化战略目标,执行过程更加方便快捷。接下来通祐电梯会在坚守底线的基础上进行价格调整。

“我希望通祐跟经销商的关系不仅局限于生意上,更要有一种羁绊在里面。这种羁绊也是一种成本,而此成本将会体现在品牌上面。”王总坦言。苹果公司的品牌有“创新”理念植入,可口可乐公司宣扬“快乐”理念,而通祐电梯就是要进行“美好生活承担者”的品牌营销,并且每年都会持续投入成本去进行品牌设计,并且借助经销商体系进行品牌宣传。

未来,通祐电梯将通过两种途径提高价格竞争力:品牌和技术。持续积累新的技术创新点,每年都在创新,长此以往,通祐的产品就会在外观、质量、舒适度等方面有很大的不同,这种不同往往就会创造议价空间。量变引发质变,许多创新点的累计就会使得通祐的产品体系超越通用型的范围,形成自己的风格和特色。

新工厂 新起点

2016年对于通祐电梯来说是充满战略意义的一年,年底新工厂投入运营,为通祐电梯再填新翼。新厂占地面积12.8万平方米,采用先进的自动化生产设备,建有机器人钣金自动加工流水线、电控无尘车间流水线、门机生产流水线、主机生产流水线等,设计产能年达电梯3万台、扶梯1.3万台。

硬件设施提供引擎,企业软实力整合资源。经销商大会可以为渠道合作伙伴和集团公司搭建一个面对面的互动交流平台,对发展规划有更深刻的认识,共同为美好未来出谋划策,实现共赢。近年来,召开通祐电梯经销商大会的呼声在业界越来越高,通祐电梯定于今年5月份召开首次全球经销商大会。在王总看来,经销商大会有两大重要的意义。

一、产品推广及新产品的发布。在卡特彼勒公司的经销商大会上,他们会将新技术的发展、主打产品、与竞争对手的优势比较等全部内容梳理给经销商,进行技术上的支持,将弹药准备充足之后才开派对庆祝。通祐电梯也将在大会上公布新产品、新技术、价格结构的调整以及对经销商的奖惩策略。

二、情感的维系。经销商除了业务往来更需要一种归属感,一种荣誉感,一种情感上的寄托。而本次大会正是提供了这样一个平台,各公司高层之间的沟通将更加深入。很关键的,在大会后期,通祐电梯会举办第一届高尔夫球锦标赛,与经销商们切磋球技,产生更多的连接,在一种轻松愉悦的氛围中实现感情升华。

2017年通祐电梯全球经销商大会将是全体通祐人的初度聚首,也是行业瞩目的盛事。新颖的形式、神秘的干货、空前的实况令人期待,预祝本次大会取得圆满成功!

机遇与挑战同在

谈到房地产市场现状,王总神采飞扬:“从中国持续推出的去库存政策来看,国内房地产市场是供大于求的。新建楼盘总体来看会越来越少,一线城市的住房是刚需,房价飙升是常态,但是一线城市只占国内房地产市场的一小部分,大部分二三线城市的房价是止步不前,甚至是呈下跌趋势的。开发商不投资新楼盘,那新梯销路就会受阻,对于电梯行业来说是一个挑战。从国际形势来看,世界人口一直在增长,甚至诸如东南亚、南美洲等地区的人口是暴涨的。人口暴涨到一定程度之后,一定会催生当地政策去鼓励高层建筑的产生,将私有的小房子、小别墅转化为集中居住地,这是必然的趋势。”

面对如此形势,通祐电梯双管齐下,一方面在改造和服务上着力,另一方面将不断扩张海外业务。

从电梯投入使用那刻起,维修保养便随之而来;一定时间过后,电梯必须进行更换。未来的业务增量来自于电梯改造,但是电梯改造的销售和服务模式与新梯是有区别的,这是转型的要点所在。

国际业务会慢慢脱离现有经销体系,三到五年内瞄准一两个国家进行试点,将整套体系以子公司的形式在海外搭建起来,并提供销售、技术、品牌推广全方位的支持,实现子公司三年之内盈利的效果。如果试点成功,三五年之后就在国际上大量推广。通祐产品现在销往98个国家,如果没有新策略出台,就很难对这些国家的经销商和客户进行更为有力的支持。如果成功了,得到的不仅仅是制造利润,更可以延伸到国家深处,制定符合本地的相应维保政策、价格体系等。

“未来三年内,通祐电梯一定要跻身于国内民营企业一线行列,销量不要求多大,但是品牌知名度一定要高!”王总对未来充满了憧憬。

拨开管理的层层迷雾,王总将重心转移到执行力效率方面,再好的目标和理念,都需要高效的执行力落实到位。执行力的贯彻不是仅凭一己之力可以实现的,这需要公司所有人上下同欲,众人划桨开大船!

 

关键词: “蝶”变

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