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江苏区域代理商之声

发布日期:2017-06-27 17:32:12  来源:  作者:佚名  

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江苏平安电梯有限公司总经理杨玉成

南京展望机电有限公司经理蔡友凯

5月19日,赛尔传媒“安全为先品质为王”电梯主题系列活动于南京拉开序幕,为增进与该区域电梯协会、电梯代理商的交流,同时加深对该区域电梯市场的认识,特针对本区域进行“代理商之声”特别交流。

会上,《赛尔电梯市场》分别与江苏平安电梯有限公司总经理杨玉成、南京展望机电有限公司经理蔡友凯进行交流。他们分别表达了对电梯区域市场发展、电梯安全维护、电梯行业面临的机遇与风险的理解与解读。

Q1《赛尔电梯市场》:贵公司在安装维保服务方面有哪些特色?

杨玉成:江苏平安电梯有限公司是一家专门从事电梯产品销售、安装、维修、保养、电梯装潢、旧型号电梯技术改造的专业电梯公司,拥有国家质量技术监督局颁发的从事电梯安装和维修业务的B级资质,现已成为一家具有一定规模和较强经济及技术实力,并在社会上享有良好信誉的企业。主营代理通力、上海永大品牌电梯及自动扶梯的销售、安装及保养业务,产品覆盖有乘客电梯、载货电梯、自动扶梯、无机房电梯、观光电梯、病床电梯、杂物电梯、自动人行道等全系列。公司拥有完善的专业人才体系,包括技术过硬的专业技术人员和求实创新的管理人员。近年来,公司除了建立健全各种规章制度外,还建立了一整套售前售后服务机制,包括安装维修、技术培训、备品备件供应等,并为每个用户建立服务档案及客户回访制度,可及时了解用户对我公司技术和服务的意见,进而不断改进服务,提升客户满意度及对产品的忠诚度。

蔡友凯:南京展望机电有限公司是一家集设计、生产、安装、维保、销售于一体的现代化企业,可承担任何类型电梯的安装、维修、维护保养等业务,服务区域覆盖江苏、安徽地区。我们以绿色环保为向导,以智能科技为先锋,在经营细节方面,通过提前与电梯厂签订协议,尤其遇到大的采购项目期间,合作整梯与安装维保企业高度配合,保质保量按时完成供货。

Q2《赛尔电梯市场》:在您看来,江苏区域电梯行业的发展与其他地区相比存在哪些优势与劣势?请您谈谈针对劣势的具体改进意见。

杨玉成:江苏地区电梯行业的优势在于发展相对成熟,厂家及服务机构呈规模化发展态势,劣势在于价格竞争激烈、同质化严重。解决这一问题的出路是应该加强标准的制定、加强管理、加强创新、科学管理、注重客户体验、提升维保服务。

Q3《赛尔电梯市场》:现在整个电梯市场风起云涌,有些企业脱颖而出,而有些却宣布破产。在整个大环境中,请您谈谈贵公司是如何应对这种经济环境变换,及时调整战略方案,逆水行舟,顺势而上的?

杨玉成:当前,房地产市场面临了很大的行业变革,呈现了大鱼吃小鱼的局面,房地产市场的严峻局势造成了电梯需求量的下降,电梯企业也出现了优胜劣汰的局面,我们公司一方面注重加强自身核心竞争力的提升;另一方面注重客户服务的提升,不断通过加强技术创新、服务创新,为客户提供高附加值的产品及维保服务,从而找到在细分市场中的立足点,并稳扎稳打,确保可持续发展。与此同时,也会注意把握国家大的政策方向,尽量保证企业少走弯路,顺风而行。

Q4《赛尔电梯市场》:电梯安全是公众持续关注的社会问题,请问贵公司在保障电扶梯安全方面有哪些宝贵经验值得行业同仁借鉴?

杨玉成:我个人觉得安全不应该只是一种口号,很多时候电梯安全只以理念的形式存在,实则应该加大推广力度,让更多的人实际参与进来。很多时候,电梯安全事故的发生也不仅仅是整梯及安装维保企业的责任,可能是物业缺少及时的故障提示,或者使用者在实际乘坐过程中行为不当或缺乏安全乘梯常识造成的,需要包括电梯企业、安装维保企业、房地产商、物业及业主多方联动,各尽其责,共同维护电梯乘坐的安全性和稳定性。

蔡友凯:电梯安全问题可以借助一些技术手段解决,例如,南京展望机电近期采用了某品牌远程智能控制系统,从而实现电梯维修一般问题不需要赶到现场解决,可以通过远程操控第一时间解决故障及安全隐患。另外,一些家用电梯已自带自救功能,出现故障时可就近停靠在最近的层站,将安全风险控制在最低范围内。

关键词: 之声 江苏 代理商

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