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家用电梯论坛——艺墅家电梯(上海)有限公司 总经理邱创平

发布日期:2017-08-09 16:34:42  来源:赛尔电梯  作者:  

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Q1

《赛尔电梯市场》:对于现在的家用电梯市场的发展情况,您有怎样的观点?

邱创平:我们非常看好家用电梯市场。公司自1993年开始致力于家用电梯的研发,在2003年把“艺墅家”家用电梯引入大陆,在2003年~2007年期间受人们生活习惯还未转变的影响,家用电梯行业不是很景气,于是我们首先渗透到日本、东南亚地区的市场,随后又重点转向国内市场。近年来,随着家用电梯市场用户基数的不断增大,我们的家用电梯产品所占市场份额正在逐年增加。

目前,除在中国大陆以外,“艺墅家”家用电梯在日本、台湾、泰国、马来西亚、新加坡、菲律宾、越南、土耳其、南非、智利、苏丹、尼日利亚、委内瑞拉、中东、突尼斯、苏联、南美洲等地区均表现良好。

然而,国内的家用电梯市场也存在一些 “行业乱象”,有的家用电梯虽然设计精美,但因为偷工减料存在很大的安全隐患,甚至出现 “三无”产品,这些市场行为需要不断加以规范,艺墅家电梯秉持着对客户负责的理念设计全面按照国家GB/T21739标准法规进行设计与制造。企业本身也都通过国家单位审查单位审核生产资质通过的企业,是一家拥有政府核可正规的电梯制造生产企业。

Q2

《赛尔电梯市场》:在家用电梯产品方面,贵公司有哪些经验?贵公司是如果进行售后服务的?

邱创平:对家用电梯产品,我们有以下经验:第一,家用电梯从洽谈到确认订单再到出货,所花费的时间是商用电梯的2倍~3倍,进而切实找到用户的需求,提供个性化的产品和服务;第二,在售后服务方面,家用电梯需要一个月保养一次。目前市场上的家用电梯20%能够按时保养,80%没有按时保养,而这80%的家用电梯已经形成了潜在的维保服务市场,可以重点关注。

“艺墅家”电梯的产品有以下特点:噪音低,其分贝在50分贝~52分贝之间,降低家庭环境的噪音影响;运行稳定,率先导入欧洲TUV/EN81-50认证的STO控制系统进入我们的产品。STO系统可以提高乘坐的舒适感。此外,注重产品的个性化与定制化设计,每年针对公司主题开发更多设计感强烈的轿箱样式与相关装饰配套来符合客户的需求。

“艺墅家”电梯在技术上也有多项突破:电梯内的报警电话采用无线通信的方式;引进美国气压电梯技术,打造无底坑电梯,例如楼梯升降椅及残疾人升降平台采用无底坑设计,确保电梯运行的安全稳定;另外,设有热感应防晕倒系统、自排水、自检测等系统,全面跟現今智能家居与电梯产品的全面融合。此项设计更突出智能化技术在电梯产品中的应用。

Q3

《赛尔电梯市场》:电梯企业要想在家用电梯领域有所发展和建树,作为别墅梯曳引机企业应该从哪些方面着力?

邱创平:一方面,别墅曳引机企业应发力安全、舒适及性价比。我们的家用电梯一直没有将“降低”作为企业的追求:没有把电梯的轿壁变薄,也没有将板材变轻,而是关注怎么“增加”:考虑如何增加产品的个性化,与客户的需求直接呼应等。

另一方面,许多从事家用电梯企业没有专业的资质,应该从自身角度加强专业资质意识。台湾地区在这一方面的做法值得借鉴,例如对家用电梯的检测与商用电梯采用同样的标准,同时能够通过质检、消防检查,拥有特种设备制造许可证的企业才能够准入家用电梯行业。

在此,我们想呼吁所有家用电梯市场的企业要减少恶性竞争,共同维护行业环境和秩序。一味地将价格压低,结果是以降低产品的质量为代价的。客户更加注重安全,稳定性高的产品,不应该反其道而行。

Q4

《赛尔电梯市场》:您认为家用电梯市场未来发展的方向是什么?

邱创平:未来8年~10年,家用电梯市场将以老龄化服务产品及无障碍产品等角色,取得新的市场份额。在营销方式上,家用电梯产品也将顺应新的产品营销模式,未来或将针对无障碍电梯、自动升降平台等灵活性电梯设备进行租赁的方式推广。另外,可以对用户的家用电梯采购推行分期付款的方式,在减轻用户购买压力的同时,增加更多用户的购买意向,进而形成“商品化”的市场新环境。

关键词: 电梯 上海 总经理

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